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¿Cuáles son los roles de un gerente?

¿Qué es lo que realmente hace un gerente?

La planificación, la organización, la coordinación y el control se presentan a menudo como las tareas de un gerente. De hecho, los gerentes pasan la mayor parte de su tiempo haciendo cosas muy diferentes. ¿Cuáles?

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Los gerentes tienen muchas responsabilidades que no pueden simplemente transferir a otros porque sólo ellos tienen la información pertinente. Como resultado, a menudo están sobrecargados y obligados a realizar sus tareas de forma deficiente.

Las tareas de un gerente pueden dividirse en diez funciones diferentes, que se basan en su autoridad y condición y están interrelacionadas.

Para que la gestión sea más eficaz, la empresa y los directivos pueden tomar medidas pequeñas pero efectivas.

Las tareas de un gerente son múltiples pero

  • ¿Qué es lo que hace un gerente en realidad?
  • ¿Cómo podemos enseñar gestión sin tener una respuesta adecuada?
  • ¿Cómo podemos diseñar sistemas de planificación e información o mejorar las prácticas de gestión?

Incluso los gerentes no siempre saben lo que está asociado con sus tareas.


Contenidos incluidos en este artículo

¿Gerente o ejecutivo?

La mayor diferencia es cómo motivan a la gente que trabaja para ellos o los siguen. Y cómo establecen el tono para la mayoría de los aspectos del entorno de trabajo.

En teoría, los gerentes tienen empleados que les reportan, y tu trabajo es planear, organizar, coordinar y controlar. Los gerentes, por otro lado, tienen empleados que los siguen, y su trabajo es inspirarlos y motivarlos.

Aunque estas diferencias existen en la teoría, en la práctica no es posible gestionar y separar el liderazgo tan fácilmente. Si observamos más de cerca las actividades de un gerente, queda claro que no se trata sólo de planificación, organización, coordinación y control. Esta es la idea básica en los estudios. Se ha observado que los gerentes en el trabajo diario han hecho afirmaciones bastante interesantes a las que debemos prestar atención cuando se trata del trabajo de un gerente.

De la mañana a la noche, los gerentes se enfrentan a una constante inundación de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Las pausas para el café y el almuerzo son inseparables del trabajo y suelen realizarse en presencia de los colegas.

Los gerentes manejan el flujo de información actual y parecen haberse acostumbrado a la propia carga de trabajo.


Los roles de un gerente

Tres de los papeles resultan directamente de la autoridad para dar instrucciones y el estatus de un gerente. Estas incluyen relaciones interpersonales básicas como:

  • Carácter ornamental: un gerente siempre debe cumplir con los deberes oficiales, que a veces son rutinarios, que implican poca comunicación y a menudo no involucran decisiones importantes. Sin embargo, son importantes para el buen funcionamiento de una organización y no deben ser descuidados.
  • Gerente: Las acciones de un gerente incluyen el liderazgo, el reclutamiento y la formación de los empleados. Por otro lado, hay tareas indirectas como motivar y animar a los empleados.
  • Networker: Aunque esto rara vez se dice, un gerente pasa tanto tiempo con sus colegas u otras personas fuera del departamento como con sus propios empleados.

El procesamiento de la información y la comunicación son partes esenciales del trabajo de un gerente. Se describe tres papeles que tienen que ver con los aspectos informativos de tu trabajo.

  • Pantalla de radar: Un gerente debe buscar información constantemente, hablar con los contactos y subordinados y registrar la información que recibe sólo a través de la red personal.
  • Remitente: Transmitir la información que el gerente ha recibido a los subordinados que de otra manera no tienen acceso a ella.
  • Narrador: El gerente como un representante que envía información al equipo directivo de la organización.

Dado que la información es la base de las decisiones, se describe cuatro roles de liderazgo que afectan al gerente como tomador de decisiones.

  • Empresario: en este papel el gerente trata de lograr mejoras en el departamento y apoya la adaptación a un entorno cambiante.
  • Soluciona los problemas: el gerente reacciona a los cambios a gran medida fuera de la esfera de influencia. Estas situaciones son inevitables porque nadie puede prever todas las consecuencias de una acción.
  • Asigna recursos: como asignador de recursos, un administrador debe decidir quién recibe qué. También aprueba importantes decisiones departamentales antes de que se apliquen.
  • Negocia: Las negociaciones son parte integral del trabajo de un gerente porque tiene la autoridad y la información necesarias para proporcionar recursos a la organización en tiempo real.

La elección de una función puede ser bastante difícil, especialmente porque estas diez funciones de liderazgo están interrelacionadas y forman una sola unidad de liderazgo. En retrospectiva, esto puede ser un problema potencial para el equipo de gestión, ya que requiere un trabajo de equipo eficiente con los miembros actuando como una unidad.

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